《失去
中华工商联合出版社有限责任公司 作者:[德] 迪尔克·拜克曼 很多博客写手特地来到远东,仅仅是为了获悉苹果的最新消息,或是研究其最新生产专利的每一识干征统神船做张显个细节。这些如孩童形涂鸦般的专利草图给专业人士提供了最新的战略信息。其他的苹果迷还会设计一些全凭主观猜测的新药训产品照片合成图,而这些图片甚至会在大众媒体上广为流传。尽管苹果的员工被警告一旦泄密就会立即开除,但这仍然无法阻止消息外流。很多人密切关注那些关于仅争胞脱感兰欢式速析集苹果新产品的传言,并北渐热切期待官方发布会和传360问答奇的诞生。这是为什么呢? 苹果的营销核心是技术功能向需求的转移,或者就像营销顾问西蒙·斯涅克(Simon Sinek)所说:“苹果产品并不是因为它们的功能而热卖,而是因为苹果和顾客有已剂剂断着同样的信念。”(“人们不因你所做的而埋单,他们因你所做的理由而埋单,你的行动就证明了你的信念。” 1997年,史蒂夫·乔布斯重返苹果并推出了“不同凡想”广告宣传片。广告中出现了如毕加索(Picasso)、玛丽亚·卡拉斯(Maria Callas)等名人,这引起殖数洋于接袁此了一些观众情感上的共鸣。斯涅克认为这个广告是向持不同意见者的致敬,同时也传递了苹果品牌的真谛。由于20世纪90年代市场低迷,苹果必须树立一个积极的形象,以向忠实的苹果迷证明他们一如既往地支持暂时处于困境的苹果公司,而不选择其他公司,这一决定是正确的。这则广告和由此带来的公司声誉也是亿万人喜爱苹果产品的原因之一。和别的公司不同,苹果公司有更多的期待——它希望购买苹果产品的顾客感受到它的理念。 苹果利用情感的共鸣轴层展视期六八来销售产品。当产品能够召唤消费者的情感时,它便烧若周求推危去切几驱动了需求。iPod测标村具四改触太设计师乔纳森·艾维(Jonathan Ive)曾说:“产品必须具备能释放人们潜在情感的东西,才能备受欢迎。”基于这种理念,苹果的产品设计往往包含了情感的因素,例如“软糖”和“五味”iMac G3,五彩缤纷的iPod nano和shuffle。有工业设计专家指出,即使是苹果的经典白色,也具有产品语意学的涵义,象征着放松、干净、自由、享未已受、私密、贴近等美妙明德宽球若少感受。苹果的广告是其传递情感及理历若果行体验的主要方式,iPod产品曾经发布过一系列剪影广告,广告以鲜绿或魅紫的时尚色彩为背景、黑色剪影人物随着动感音乐忘情舞动,画面视觉中心永远不变的是白色的iPod。广告采用的音乐具有很强的感染力和煽动性,与跃动的剪影一起牵引着人们的耳朵与眼球,使人情不自禁地沉浸其中,与广告中的人一同沉迷忘我。其员工一次又一次地强调着,苹果就是这么与众不同,它从根本上不同于其他的电脑和电子娱乐产品生产商。在过去的十年间,苹果产品逐渐主末茶维修导市场,很多产品也在此期间成为了主流产品。iPhone和iPad 的持有者总会感到自己是有别于其他人的,或至少属于一个特定群体的。 另一个是之前提到过的“买个苹果机”系列宣传活动。在宣传展构凯冲若水片中,苹果将消费者和他的需求放到了中心位置,而没有谈及任何关于其产品的细节。其中,一个富有朝气的年轻人扮演Mac的角色,另一个微胖、庸俗的中年人扮演PC的多歌角色。使用Window书办黑她虽兵身s操作系统电脑的用户值每天会遇到的问题在广告中都被一一提及,对此,友善的Mac则会紧接着提出简单的解决办法。 这一宣传的结果与其他一些宣传类似:苹果将无与伦比的细节设计贯彻到其品牌形象的方方面面。对产品的完善又反映在了信息的传递上,广告中出现了简单的白色背景、产品照片或苹果商店,所有这些元素组合在一起,让观众一目了然。 苹果成功的营销源于产品的研发。人们在看苹果广告时会发现,它们的广告中心总是如此,因为苹果产品的优势总是不说自明的。
Golden Circle
Golden Circle一词最早来自于 Simon Sinek ( 西蒙·斯涅克 )的著作: 《Start With Why》 中文被译为:“黄金圈法则”、“GC法则”。成甲老师在《好好学习——个人知识管理精进指南》中(P193-204)命名为黄金思维圈。
书封面的小标题是:<HOW GREAT LEADERS INSPIRE EVERYONE TO TAKE ACTION>,作者也在TED演讲“ 伟大的领袖如何激励行动 ” 中详细阐述了Golden circle.( TED演讲文字稿参考 ) Simon Sinek是国际知名广告人士,而他出名的原因是因为发现了“黄金圈法则”,这个法则揭示了这个世界上为什么有的人比其他人更有影响力、为什么人人都喜欢且抢买买苹果的产品,以及为什么有的领导就是更出色更能吸败搜毁引因梦想、信念一起流血流察备汗的人而非为了金钱纯粹的打工的人。虽然着眼标题漏腔是为用来激励行动的思维方式,但是这个思维方式在现如今的运用远不止停留在激励,而成为了思考者的利器,被广泛运用于生活工作的方方面面。
Golden Circle包含了三要素:Why-How-What
Why :我为什么要做这件事?
(What's your purpose? What's your cause? What's your belief? Why does your organization exist? Why do you get out of bed in the morning? And why should anyone care?……)
How :我要如何做这件事?
What :我要将这件事做成什么样的?(事情的表象,具体怎么做)
生物学中,俯瞰大脑横切面,会发现人类大脑实际上分成了三个主要部分而这三个部分刚好和GC匹配。
大脑皮层 :是我们最新的脑部,管辖智力的脑部,对应的是What这个外环,负责我们所有的理性和逻辑的思考以及语言功能。
两个边脑 :对应的是How和Why两个环,负责我们所有的情感(例如: 信任和忠诚)以及所有的行为和决策,不过没有语言功能。
所以,当我们由外向内交流思考时,我们要理解大量复杂的信息,比如说事物的特点、状态、事实描述、图表、表现……我们看的是表象,无法或难以理解激励到行为的本质,而从内向外交流时,我们对话的是Why环,也就是能和大脑有语言功能的部分直接对话,这才会是内在动机的来源。
why提问的是信念、原因、价值、意义、目的等,可用以下话术来帮助自己思考:
1. 为什么要做这件事呢?
2. 你之所以做这件事的原因是什么呢?
3. 这件事对你来说意味着什么呢?
4. 你做这件事是因为你相信什么呢?
每个人回答why的问题都会有自己的假设,这些来源于个人的经验积累,所以问完后追加自己关于背后假设的问题:
Why:你认为你的Why是正确的,你的假设是什么呢?
(对应PORT模型的Purpose)
How提问的是方法、措施,可用以下话术来帮助自己思考:
1. 你要如何实现这个结果呢?
2. 这件事你的思路是什么呢?
3. 这件事可以分为几个阶段呢?
How:你认为你的How是高效的,你的假设是什么呢?
(可结合GROW模型的Option)
What提问的是现象、成果、做法,可用以下话术来帮助自己思考:
1. 这件事你要做成什么样呢?
2. 你的做法里有什么特点?
3. 你要如何设置目标?
What:你认为你可以做到What,你的假设是什么呢?
(结合目标设置和任务分解的方法论体系)
Why-How:你的Why可以推导出How,你的假设是什么呢?
How-What:你的How一定能实现What,你的假设是什么呢?
Why-What:你的What就能反映出你的Why,你的假设是什么呢?
(一)、其他公司营销VS苹果公司营销
其他公司:思考what层面的营销,告诉客户的是自己如何与众不同:“ 我们生产的电脑很棒!设计精美,使用简单,界面友好,你要买一台吗?”
苹果公司:传达的是理念:“我们所做的每件事都是为了突破和创新,我们坚信应该以不同的方式思考,我们挑战现状的方式是通过把产品设计得非常精美、使用简单、界面友好,在这过程中做出最棒的电脑,你要买一台吗?” 所以苹果能在每次出新品的时候尽管有时候不够完美,还是一堆人排队抢买最新版。
People don't buy what you do, people buy why you do it.
(二)、生活营销
一个老太太去市场上卖梨,第一个水果摊的摊主说:老太太,我这的梨又大又甜,不甜不要钱。老太太笑着摇了摇头走过去了。
第二个水果摊的摊主说:老太太,您买梨是自己吃还是给别人吃啊?老太太说:给我儿媳妇吃,她怀孕了,想吃酸梨。摊主说:您找对地方了,我这有种梨,能酸掉牙,保证您儿媳妇喜欢吃。老太太高兴的买梨回去了。知道了老人为什么买梨,自然知道卖什么样的梨给她了。
(一)、重视思想上的艰苦奋斗
为了避免低水平勤奋,没有思考就直接投放解决方案,我们需要如华为总裁任正非演讲的:反骄破满,在思想上艰苦奋斗。在这个世界90%的人都在身体上艰苦奋斗,吃大苦耐大劳是人们轻易理解的,但却很少人能吾日三省吾身,不断总结经验,向他人学习,自我反思修正,从而有所创造。
(二)、增加一个What, 即为What-Why-How-What
增加的这个What是用来思考:我要思考的事情是什么?相当于是对“对象”身份、边界、属性的一个基本界定。避免失去所思考的why的方向。
(三)、为自己强制增加触发器
触发器是由事件来触发的,从而直接做出反应,比如膝跳反应。可使用工具if…then…
增加触发器:如果我要思考或者开始执行,那么,我要做的事情的Why是什么?
(四)、八阶段训练法
八阶段训练法是一个很有效的弹性训练法,可以将训练次数分别设定为:3天、5天、3天、1天、6天、4天、6天、2天,每个阶段完成后就要休息1天给自己缓冲。
注意:这个训练法里面很重要的是第四阶段的1天和第八阶段的2天,这3天要挑战的难度要比之前都要高,用自己的顶级标准要求自己。
这个简单学不简单用的模型得到了广泛运用,我们遇到的每一件事情,都可用Why-How-What来思考,学习高手的思维方式,在思想上艰苦奋斗,透过现象看本质。
以上谈到的模型理论皆可在永澄老师的微信公众号(id:YCMentor)查询学习,公众号后台输入: 搜索 ,然后再输入: “所要查询的关键词” ,就可以找到相关文章了。