2018一级消防工程师案例分析真题及答案
2018一级消防工程师案例分析真题及答案
第一题
华北地区的某高层公共建筑，地上七层，地下3层，建筑高度35m，总建筑面积70345m2，建筑外墙釆用玻璃幕墙，其芹物悄中地下中建筑面积28934m2，地下一层层高6m为仓储式超市(货品高度3.5m)和消防控制室及设备用房;地下二、三层层高均为3.9m，为汽车库及设备用房，设计停车位324个;地上中建筑面积41411m2，每层层高为5m，一至五层为蚂拍商场，六、七层为餐饮、健身，休闲场所，屋顶设消防水箱同和稳压泵，水箱间地面高出屋面0.45m。
该建筑消防给由市枝状供水管引入1条DN150的管道供给，并在该地块内形成环状管网，建筑物四周外援5～150m内设有3个市政消火栓，市政供水管道压力位0.25MPa。每个市政消火栓的流量按/s设计，消防储水量不考虑火灾期间的市政补水。地下一层设消防水池和消防泵房，室内外消防栓系统分别设置消防水池，并用DN309管道流通，水池有效水深3m，室内消火栓水泵扬程84m，室内外消火栓系统均采用环状管网。
根据该建筑物业管理的记录，稳压泵自动次数20次/h。
1.【题干】该建筑消防给水及消火栓系统的下列设计方案中，符合规范的有()。
【选项】
A.室内外消火栓系统合用消防水池
B.室内消火栓系统釆用由高位水箱稳压的临时高压消防给水系统
C.室内外消火栓系统******关于管网系统
D.室内消火栓系统设置气压罐，不设水锤消除设施
E.室内消火栓系统采用由稳压泵稳压的临时高压消防给水系统
【答案】BCE
2.【题干】该建筑室内消火栓的下列设计方案中，正确的有()。
【选项】
A.室内消火栓栓口动压不小于0.24MPa。消防水枪重试水柱按13m计算
B.消防电梯间******设置室内消火栓
C.室内消火栓的最小保护半径为29.23m，消火栓的间距不大于30m
D.室内消火栓均采用减压稳压消火栓
E.屋顶试验消火栓设在水箱间
【答案】ACD
3.【题干】该建筑室内消火栓系统的下列设计方案中，不符合相关规范的有()。
【选项】
A.室内消火栓系统采用一个供水分区
B.室内消火栓水泵出水管设置低压压力开关
C.消防水泵采用离心式水泵
D.每台消防水泵在消防泵房内设置一套流量和压力测试装置
E.消防水泵接合器沿幕墙设置
【答案】BCE
4.【题干】该建筑供水设施的下列设计方案中，正确的有()。
A.高位消防水箱间釆用采暖防冻措施，室内温度设计为10℃
B.高位消防水箱材质采用钢筋混凝土材料
C.高位消防水箱的设计有效容量为50m3
D.高位消防水箱的进、出水管道上的阀门用信号阀阀门
E.屋顶水箱间设置高位水箱【选项】
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
【答案】ACE
和稳压泵流量为/s
5.【题干】该建筑消火栓水泵控制的下列设计方案中，不符合相关规范的有()。
【选项】
A.消防水泵由高位水箱出水管上的流量开关信号嫌渣直接自动启停控制
B.火灾时消防水泵工频直接启动，并保持工频运行消防水泵
C.消防水泵由报警阀压力开关信号直接自动启停控制
D.消防水泵就地设置有保护装置的启停控制按钮
E.消火栓按钮信号直接启动消防水泵
【答案】CEA
6.【题干】确定该建筑消防水泵主要技术参数时，应考虑的因素有()。
【选项】
A.室内消火栓设计流量
B.室内消火栓管道管径
C.消防水泵的抗震技术措施
D.消防水泵控制模式
E.试验用酒水栓标3高和消防水池水位标高
【答案】BD
7.【题干】根据《机关、团体企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部令第61号)企业应对每名员工进行消防培训，培训内容应包括()。
【选项】
A.消防法规、消防安全制度和消防安全操作规程
B.食品生产企业的火灾危险性和防火措施
C.消火栓的使用方法
D.初期火灾的报警、扑救及火场逃生技能
E.灭火器的制造原理
8.【题干】根据《机关、团体、企业事业单位安全管理规定》(公安部令第61号)，该企业总经理应当履行的消防安全职责有()。
【选项】
A.批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程
B.拟订消防安全工作资金投入上报公司董事会批准
C.指导本企业的消防安全管理人开展防火检查
D.组织制定灭火和应急疏散预案，并实施演练
E.统筹安排本单位的生产、经营、管理、消防工作
【答案】A
9.【题干】根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部令第61号)，于该企业消防安全管理的说法，正确的有()。
【选项】
A.该企业应报当地消防部门案
B.该企业的总经理、副总经理应报当地消防部门修案
C.该企业的总经理、负责消防安全管理的副总经理应报当地消防部备案
D.该企业的灭火、应急疏预案应报当地消防部门案
E.对于消防部门责令限期改正的火灾隐患，该企业应在规定期限内消除，并将改正情况函告消防部门
【答案】A
第二题
某企业的食品加工厂房，建筑高度8.5m，建筑面积2130平方米，主体单层，局部二层，厂房屋顶承重构件为钢结构，屋面板为聚氨酯夹心彩钢板，外墙1.8m以下为外墙，砖至屋檐为聚酯夹心彩钢板，厂房内设有室内消火栓系统，厂房层为熟食车间，设有烘烤、蒸煮、预冷等工序;二层为倒班宿舍，熟食车间碳烤炉正上方设置不锈钢材质排烟炭烤时热烟气轻排烟道由排烟机排出屋面。
2017年11月5日6：00时，该厂房发生火灾。最先发现起火的值班人员赵某，准备报火警，被同时发现火灾的车间主任王某阻止。王某与赵某等人使用灭火器进行扑救，发现灭火器失效后，又使用室内消火栓进行扑灭，但消火栓无水。火势越来越大，王某与现场人员撤离车间，撤离后先向副总经理汇报再拨打119报警，因紧张未说清起火厂房的具体位置，也未留下报警人员姓名。消防部门接群众报警后，迅速到达火场，2小时后大火被扑灭。
此次火灾面积约900平方米，造成值班宿舍内5名员工死亡，4名员工受伤，经济损失约160万元，经调查询问、现场勘察、综合分析，认定起火原因系生炭工刘某为加速炭烤炉升温，向已点燃的炭烤炉倒入汽油，瞬间火焰室起，导致排烟管道内油起火引想厂房屋面彩
钢板聚氯酯保温层，火势迅速蔓延。调查还发现，该车间生产有季节性高峰期有工人156人。企业总经理为法定代表人，副总经理负责消防安全管理工作防部门曾责令将倒班宿合搬出厂房，拆除聚氨酯彩钢板，企业总经理拒不执行该企业未依法建立消防组织机构，消防安全管理制度不健全，来对员工进行必要的消防安全培训虽然制定了天火和应急疏敢预案，但从未组织过消防演练排烟管道使用多年，从未检查和清洗保养。
根据以上材料，回答下列问题(共18分，每题2分、每题的备选项中，有2个得或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选。本题不得分：少选，所选的每个选项得0.5分)
1.【题干】根据《中华人民共和国刑法》《中华人民共和消防法》，下列对当事人的处理方案中正确的有()。
【选项】
A.生炭工刘某犯有失火罪，处三年有期徒刑
B.对值班人员赵某处五百元罚款
C.对车间主任王某处十日拘留，并处五百元罚款
D.该企业总经理犯有消防责任事故罪，处三年有期徒刑
E.该企业副总经理犯有消防责任事故罪，处三年有期徒刑
2.【题干】根据《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部61号令)，关于该企业的说法，正确的有()。
【选项】
A.该企业不属于消防安全重点单位
B.该企业属于消防安全重点单位
C.该企业总经理是消防安全责任
D.该企业副总经理是消防安全责任人
E.该企业副总经理是消防安全管理人
【答案】BCE
3.【题干】在火灾处置上，车间主任王某违反(中华人民共和国消防法》，《机关、团体、金业、事业单位尚防安全管规定》(公安部令第61号)的行为有()。
【选项】
A.发现火实时未及时组在场人员疏散
B.发现火灾时未及时报警
C.撒离现场后先向副总经理报告再拨打119报警
D.报警时未说明起火部位，未留下姓名
E.组织人员灭火，但未能将火扑灭
4.【题干】火灾发生前，该厂房存在直接或综合判定的重大火灾隐患要素的有()。
【选项】
A.车间内设有倒班宿舍
B.倒班宿舍使用聚氨酯泡沫金属夹芯板材
C.消防设施日常维护管理不善，灭火器失效，消火栓无水
D.排烟管道从未检查、清洗
E.未设置企业专职消防队
【答案】ABCE
5、【题干】依据《中华人民共和国消防法》，对该企业消火栓无水、灭火器失效的情形，处罚正确的有()。
【选项】
A.责令改正并处五千元罚款
B.责令改正并处三千元罚款
C.责令改正并处四千元罚款
D.责令改正并处五万元罚款
E.责令改正并处六万元罚款
6、【题干】根据《机关、团体，企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部令第61号)，该企业制定的灭火和应急疏散预案中，组织机构应包括()。
【选项】
A.疏散引导组
B.安全防护救护组
C.灭火行动组
D.物资抢救组
E.通讯联络组
7.【题干】根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部令第61号)，该企业应对每名员工进行消防培训，培训内容应包括()。
【选项】
A.消防法规、消防安全制度和消防安全操作规程
B.食品生产企业的火灾危险性和防火措施
C.消火栓的使用方法
D.初期火灾的报警、扑救及火场逃生技能
E.灭火器的制造原理
【答案】ABCD
8.【题干】根据《机关、团体、企业、事业单位安全管理规定》(公安部令第61号)，该企业总经理应当履行的消防安全职责有()。
【选项】
A.批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程
B.拟订消防安全工作资金投入上报公司董事会批准
C.指导本企业的消防安全管理人开展防火检查
D.组织制定灭火和应急疏散预案，并实施演练
E.统筹安排本单位的生产、经营、管理、消防工作
【答案】ADE
9.【题干】根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部令第61号)关于该企业消防安全管理的说法，正确的有()。
【选项】
A.该企业应报当地消防部门]备案
B.该企业的总经理、副总经理应报当地消防部门备案
C.该企业的总经理，负责消防安全管理的副总经理应报当地消防部门备案
D.该企业的灭火、应急疏散预案应报当地消防部门备案
E.对于消防部门责令限期改正的火灾隐患，该企业应在规定期限内消除，将情况报告消防部门
【答案】AC
第三题
消防技术服务机构对东北地区某公同的高架成品仓库开展消防设施检测工作。该仓库建筑高度24m，建筑面积4590m2储存物品为单层机涂布白板纸成品。业主介绍，仓库内曾安装干式自动喷水灭火系统后改为由火灾自动报警系统和充气管道上的压力开关联动开启的预作用自动喷水灭火系统。该仓库的高位消防水箱、消防水池以及消防水泵的设置符合现行国家消防技术标准规定。检测中发现：
1.仓库顶板下设置了早期抑制快速响应啧头，自地面起每4m设置一层货架内置洒水喷头，最高层负架内置洒水喷头与储存货物顶部的距离为385m。
2.确认火灾报警控制器(联动型)、消防水泵控制柜均处于自动状态后，检查人员触发防护区内的一个火灾探测器，并手动开启预作用阀组上的试验排气阀，仅火灾报警控制器(联动型)发出声光报警信号，系统的其他部件及消防水泵均未动作
3.检人员关闭预作用阀组上的排气阀后再次触发另一火灾探测器、电磁阀、排气阀、入口处电动阀、报警阀组压力开关等部件动作;消防水泵启动，火灾报警控制器(联动型)接收反馈信号正常。
4.火灾报警及联动控制信号发出后2min，检查末端试水装置，先是仅有气体排出，50s后出现断续水流。
根据以下材料，回答下列问题(共20分)
1、【题干】该仓库顶板下的喷头选型是否正确?简要说明理由。
2、【题干】该仓库货架内量洒水喷头的设置是否正确?为什么?
3、【题干】预作用自动喷水灭火系统的实际开启方式与业主介绍的是否一致?这种开启方式合理吗?为什么?
4、【题干】除气泵外，对该仓库预作用自动喷水灭火系统至少应检测哪些内容?
5、【题干】火灾报警及联动控制信号发出后2min，检查末端试水装置，先是仅有气体排出，50s后出现断续水流的现象，说明什么为题?分析其最有可能的原因。
第四题
某医院病房楼地下1层地上6层局部7层屋面为平屋面。首层地面设计标高为±0.000m地下室地面标高为-4.200m，建筑室外地面设计标高为-0.600m。六层屋面面层的标高为23.700m，女儿墙顶部标高为24.800m.七层屋面面层的标高为27.300m.该病房楼首层平面示意图如图所示。
(缺图)
该病房楼六层以下各层建筑面积均为1220m2。图中一号轴线东侧地下室建筑面积为560m2，布置设备用房。中间走道南侧自西向东依次布置发电机房变配电室(使用干式变压器)9号轴线西侧的地下室布置自行车库。地上一层至地上六层均为病房层。七层(建筑面积为275m2)布置消防水箱间、电梯机房和楼梯出口地下室督设用房的门]均为乙级防火门，各层楼梯1、楼梯2的门和地上各层配电室的门]均为乙级防火门，首层M1、M2、M3、m4均为钢化玻璃门]，其他各层各房间的门]均为普通木门。楼内的M1门净宽为3.4m，所有单扇门]净宽均为0.9m双扇门]净宽均为1.2m。
该病房楼内按规范要求设置了室内外消火栓系统、湿式自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、防烟和排烟系统及灭火器。疏散走道和楼梯间照明的地面最低水平照为60Lx供电时间1.5h。
根据以上材料，回答下列问题(共24分)：
1.【题干】该病房楼的建筑高度是多少?按《建筑设计防火规范》(G85025)分类、属哪类?地下室至少应划分几个防火区?地上部分的防火分区如何划分?并说明理由。
2.【题干】指出图中抢教室可用的安全出口、判断抢救室的疏散距离是否满足《建筑设计防火规范》(GB50016)的相关要求，开说明理由。
3.【题干】指出该病房楼的地下室及首层在平面布置和防火分隔方面的问题，并给出正确做法。
4.【题干】指出该病房楼在灭火救援设施和消防设施配置方面的问题、并给出正确做法。
5.【题干】指出图中安全疏散方面的问题，并给出正确做法。
第五题
某高层公共建筑，地下2层，地上30层。地下各层均为车库及设备用房，地上一层至四层为商场，五至三十层为办公楼，商场中庭贯通一至四层，二至四层中庭回廊按规范要求设置防火卷帘，其他部位按规范要求设置了火灾自动报警系统、防排烟系统以及消防应急照明和疏散指示系统等。某消防技术服务机构对该项目进行年度检查，情况如
1.火灾报警控制器(联动型)功能检测
消防技术服务，人员拆下安装在消防控制室项棚上的1只感烟探测器，火灾报警控制器(联动型)在50s内显示故障信息并发出故障声音，选取另外1只感烟探测器加烟测试，火灾报警控制器(联动型)在50s内显示探测器火灾报警信息和故障报警信息，并切换为火灾报警声音。
2.防火卷帘联动控制功能检测
消防技术服务机构人员将联动控制功能设置为自动工作方式，在一层模拟触发两只火灾探测器报警，二至四层中庭回廊防火卷帘下降到楼板面：复位后在二层模拟触发两只灭灾探测器报警，二至四层中庭回廊防火卷帘下降到距楼面1.8m处。
3.排烟系统联动控制功能检测
消防技术服务机构人员将联动控制功能设置为自动工作方式，在二十八层模拟触发2只感烟探测器，排烟风机联动启动，现场查看该层排烟阀没有打开：通过消防联动控制器手动启动二十八层排烟阀，该排烟阀打开。
4.消防应急照明和疏散指示系统功能检测
系统由一台应急照明集中控制器、消防应急灯具、消防应急照明配电箱组成，应照明控制器显示工作正常。现场发现5个消防应急标志灯不同程度损坏：消防控制室发出十层以上应急转换联动控制信号，十层以上除十一层、十二层以外的消防应急灯具均转入应急工作状态。
5.消防控制室记录
消防技术服务机构人员检查了消防控制室值班记录，发现地下车库有2只感烟探测器近半年来多次报警，但现场核实均没有发生火灾确认为误报火警后，值班人员做复位处理。
根据以上材料，回答下列问题(共20分)
1、【题干】该建筑火灾报警控制(联动型)功能检测过程中的火灾报警功能是否正常?火灾报警控制器(联动型)功能检还应包含哪些内容?
2、【题干】该建筑防火卷帘的联动控制功能是否正常?为什么?
3、【题干】该建筑排烟系统的联动控制功能是否正常?为什么?
4、【题干】对5个损坏的消防应急标志灯应更换为什么类型的消防应急灯具?十一层，十二层的消防应急灯具未转入应意工作状态的原因是什么?
5、【题干】该建筑地下车库感烟探测误报火警的可能原因有哪些?值班人员对误报火警的处理是否正确?为什么?
第六题
某钢筋混凝土框架结构的印刷厂房，长和宽均为75m，地上2层，地下建筑面积2000平方米，地下一层边长75m，厂房屋面采用不用燃料，其他建筑构件的燃烧性能和耐火极限见下表。
建筑构件的燃烧性能和耐火极限性
构件名称防火墙、承重墙梁、楼梯间的墙楼板、屋顶承重构件、疏散楼梯疏散走道两层隔墙非承重外墙、房间隔墙屋顶
燃烧性能、耐火极限h不燃性3.00不燃性2.00不燃性1.50不燃性1.00不燃性0.75不燃性0.25
该厂房地下一层布置了燃煤锅炉房、消防泵房、消防水池和建筑面积400平方米的变配电室及建筑面积为600平方米的纸张仓库。地上一、二层为印刷车间，在二层车间中心部位布置一个中间仓库，储存不超过1昼夜需要量的水性油墨、溶剂型油墨和甲苯二甲苯、醇、醚等有机溶剂。中间仓库用防火墙和甲级防火门与其他部位分隔，建筑面积为280平方米。
地上楼层在四个墙角处分别设置一部分有外窗并能自然通风的封闭楼梯间，楼梯间门采用能阻挡烟气的双向弹簧门，并在首层直通室外。地下一层在长轴轴线的两端各设置1部封的楼梯间，并用140m宽的走道连通防水泵房、锅炉房和变配电室内任一点至封楼梯间的距离分别不大于20m、30m和40m;地下层封闭楼梯间的门采用乙防火门，楼梯间在首层用防火隔墙与车间分隔，通过长度不大于3m的走道直通室外。在一层厂房每面外墙居中位置设置宽度为300m的平开门。
该房设置了室内、室外消火栓系统和灭火器，地下一层设置自动喷水灭火系统;该厂房地上部分利用外窗自然排烟，地下设备用房、走道和设备仓库设置机械排烟设施。
根据以上材料，回答下列问题(共20分)
1.【题干】判该厂房的耐火等级，确定厂房内二层中间仓库、地下纸张库、锅炉房、变配电室和该印别厂的火灾危险性。
2.【题干】指出该厂房平面布置和防火分隔构件中存在的不符合现行国家消防标准规范的问题，并给出解决方法。
3.【题干】该厂房各层分别应至少划分几个防火分区。
4.【题干】指出该建筑在安全疏散方面存在的问题，并提出整改措施。
5.【题干】二层中间仓库应采取哪些防爆措施。
企业图书馆的企
案例一:企业文化建设在企业图书馆应用分析
当前,企业文化建设已成为企业甚绍着草给连督华动知发展中的一个有机组成部分,甚至有人认为没有现代化的企业文化,就没有现代化的企业。企业文化建设需要企业内各个部门和单位的共同参与,相互配合,建立起全方位的文化格局,以增强企业文化建设的整困鲜战组布须别材亮料体效果,企业图书馆作为企业内重要的文化阵地,是企业的文献情报中心,也是为企业的生产和科研服务的学术部门,又增装但久器有抓鸡参句是职工进行文化学习和娱乐活动的重要场所,无疑将成为企业文化穿越建设中的主力军。 众所周知,图书馆是知识的海洋,其中收藏着人类创造的优秀文明成果,包括古代的、近代的持热药从老精运谓加和现代的优秀文化传统,都可用来三满足建设企业文化的需求。在企业内,图书馆又往往是那些好学爱天统女吧讲被早们读的职工相对密集、经常活动的场所,他们提高自己的科学文化水平离不开图书馆,他们培养情操,提列振条翻责品调管高思想觉悟离不开图书馆,他们工作之余的文化娱乐生活同样离不开图书馆,企业组谓角亮吧立用水吗织和开展的各种群众性企业文化活动也都需要图准世农精认张放书馆在软件和硬件上的支持。由此足以说明企业图书馆本身就是企业文化的一个重要组练封矛校位成部分,它可通过提供优质的服务来加强企业文化建设。
一、企业图书馆在企业文化建设中的独特优势
企业员工既是企业图书馆的服务对象,又是企业图书馆的教育对象,其综合素质的提高、团队精神的塑造都与企业图书馆工作息息相关,可以说,企业图书馆在企业文化建设尤其是员工素质的培育上有着独特的优势。
(一)企业图书馆在企业文化建设中具有主动性和灵活性优势
与说教式的精神灌输相比,图书馆对员工进行素质培育的形式更具有主动性、灵活性、广泛性和选择性的优势,更有利于结时职工文化素养和技能的提高。企业图书馆可以凭借自身的特色和优势,有目的、有规律地组织开展融思想性、知识性、跳调趣味性于一体的各种并宣传、教育、研讨和娱乐活动,寓教于乐、寓教于学,体现文化气韵,以形成良好的图书馆活动文化氛围。图书馆的活动形式可以多种多样,生动活泼,主要有:
1.宣传教育。企业图书馆内藏有丰富多样的文献资料,可以充分利用各种灵活多样的形式开展面向企业广大员工的读书教育活动,引导员工多读书、读好书；
2.学术研讨。有关科技进步、企业管理、经营战略方面的书践解迫问洋善籍报刊是企业图书馆馆藏的重要内容,企业图书馆可以凭借这一优势,及时向员工宣传、介绍最新学术发展动态和科研成果,以活跃企业的学术气氛；
3.文化娱乐。企业图书馆可以利用各种文字和概衡相岩减线抓香务音像资料开展各种增进员工之间情感交流的娱乐活动,以充分展示企业员工的才华,活跃其业余文化生活。
通过这些活动的广泛开展,既可充分发挥图书馆的各种职能,活跃企业内的学术、文化气氛,为企业文化注入生动活泼、多彩多姿的内容,又可以拓展广大员工的知识面,培养他们的多种能力,还可陶冶情操,提高他们的审美情趣。
(二)企业图书馆具有育人的环境和氛围优势
图书馆具有物质和人文审美环境,其丰富的、高品位的馆藏,整洁雅静的阅读环境和浓郁的文化氛围,无疑会成为企业内一道独特的风景线。其环境内容主要包括馆容、馆貌和馆员的精神风貌；其阅读环境具有知识、道德、情感教化三位一体的感化教育功能,在企业文化塑造中有着独特的优势；其造型美观典雅的外形建筑,与知识殿堂和社会文明趋势相吻合的环境布局,具有幽雅和谐的馆外环境、高大宽敞的楼层空间结构；富有科学文化韵味的室内设施——现代化设备和功能齐全的微机检索厅、多媒体检索室；宁静明亮、整齐有序的阅览室、书刊架、出纳台,等等,这些硬件组成了美的知识宫殿,为企业增添了艺术、科学和现代美感。使企业员工不仅在图书馆求知学习,而且在这种特定的环境中受到影响和教育,这种教育环境蕴涵着文化精神和有形无声的教育功能,使员工在潜移默化、砺磨熏陶中完成理想人格的塑造,达到文化素质教育的目的。
二、企业图书馆在企业文化建设中的作用
当前,企业图书馆应着重从以下几方面发挥自身在企业文化建设中的作用:
(一)推荐好书
俄国作家车尔尼雪夫斯基说过:“凡是好书,必定会在读者心中唤起真善美的向往”。企业精神是企业文化的核心,它可以统一职工的信念,增强职工对企业的信赖、依靠和爱护,从而使职工自觉地约束自己的行为,维护企业的信誉。用好书对企业职工进行企业精神方面的教育,夯实企业文化建设的基础,是企业图书馆的光荣使命。首先,企业图书馆必须大力宣传、推荐、报道、介绍关于理想追求、道德规范和行为准则、价值观念等内容的书籍,并且要为职工创造借阅条件。其次,企业图书馆要配合企业的中心工作,紧密结合职工的思想实际,采用新书陈列、图书评价、报刊剪辑、橱窗展览、墙报宣传等形式进行企业精神塑造方面的宣传和教育,使职工喜闻乐见、易于接受。再次,企业图书馆要将思想健康、文化价值高的优秀作品及时地推荐给职工,使其阅读之后,不仅得到精神上的陶冶,而且还可以培养其良好的价值取向,使职工对企业有认同感。
(二)阅读指导
阅读教育是职工接受思想文化教育的重要途径,它通过职工的自我阅读来实现。企业职工队伍毕竟不同于知识分子群体,尤其是青年职工,涉世未深,知识面不广,鉴赏力有限,容易产生片面性,其在读书的过程中既能吸吮文明的甘露,也可能误食精神毒品,因此,企业图书馆对员工进行阅读指导是十分必要的。企业图书馆在开发利用馆藏的同时,要大力开展导读工作,可以采取编写导读书目、推荐书目、导读专栏等多种形式,向职工宣传格调高尚、质量上乘、知识容量大、可读性强的好书、好作品,对不同文化层次的员工进行有的放矢的阅读指导,在潜移默化中提高职工的道德水平和业务素质,显示出企业图书馆在企业文化建设中的积极作用。
(三)服务育人,管理育人
企业图书馆的服务育人和管理育人是围绕以书育人进行的,企业图书馆工作人员应首先自觉提高自身的素质,谈吐文明得体,服务热情周到,以自己的行为影响前来借阅的职工读者；同时,应在馆内创造出优雅的、充满文化气息的阅览环境,营造知书达礼的育人氛围,使企业员工置身其中,自然而然地受到文明的熏陶和高雅情趣的感染。
(四)信息素养培育中心
身处信息时代的现代企业中,员工要不断地寻求创新,而要实现创新必须具备一定的信息素养。企业图书馆的一个核心职能就是企业的信息中心,现代企业图书馆的信息服务方式是以企业为中心,多角度、全方位地为企业和员工提供优质服务。企业图书馆聘请信息专家为企业管理人员和广大员工举办信息技术及其服务的系列讲座、学术报告等各种形式的培训活动不失为一种有效的信息素养教育途径。
(五)员工终身教育的课堂
中国加入WTO后,一方面是市场经济瞬息万变,新知识新信息迅速扩散和传播；另一方面由于我国各行业人员的素质、管理水平、思想观念等各方面与发达国家存在较大差距,迫使人们必须不断地更新和补充知识,也就是我们所说的“终身学习”,作为现代企业内的员工更要接受这种严峻的现实。那么员工将选择怎样的学习场所来实现“终身学习”的目标呢?企业图书馆应该是一个最佳选择。因为它具备了进行“终身学习”的教育优势。企业图书馆可以说是员工所能触及的“终身学习”体系中唯一对所有人开放、综合所有学科、永远不毕业的教育设施,它向每位读者(员工)提供均等公开的教育机会；对员工来说,企业图书馆是最便捷、最省钱、最省时和最有力的一种多目标畅通的学习渠道；所以,企业图书馆将成为企业员工进行终身学习、接受终身教育的首选理想场所。
三、引进文化理念,探讨企业图书馆文化建设办法
企业图书馆建设作为企业文化建设的重要内容,企业图书馆自身也必须进行符合企业文化建设要求的图书馆文化建设,在管理上引进文化理念。
科学管理诚然是图书馆发展的必需,但人文精神也至关重要。科学管理主要通过外在手段促进员工和组织加快运转来达到提高效率的目的,它以工作为中心,过多地注重数字资料和定量分析,把管理作为纯粹的科学,而忽视了一个更为主要的因素——馆员是有思想、有感情,并为思想、感情所支配的人,把馆员仅仅看成是执行任务的工具,缺乏对馆员积极性、创造性的挖掘。图书馆文化建设则重视馆员在图书馆实践工作中的自我控制、自我约束,重视人的非理性因素——理念和理智的作用,通过对馆员共同价值观体系的倡导和馆员行为模式的影响及诱导,达成全体馆员的理念共识和行为一致；通过对馆员责任感、进取欲、成就感的激励,促进馆员接受图书馆有形或无形的规范和约束,自觉地调整自身与图书馆的关系,自发地将个人目标纳入图书馆共同的目标之中,与图书馆的整体目标取得一致,自愿地与图书馆理念相沟通,使自己的思想行为与图书馆特有的文化氛围保持融合与协调。以此促进馆员的能动性,超常值地输出知识、智能和体能,超水平地发挥创造力,提高图书馆工作效率,提升图书馆服务的美誉度。此外,通过导入图书馆文化,在企业图书馆建设中引入文化竞争,可以加快图书馆进步的步伐,使之追赶和超越企业内的其他部门成为可能。
当前,企业图书馆应充分利用自身所具有的文化特征优势,面对自身建设和企业发展的现实,有针对性地开展图书馆文化建设。
(一)树立企业图书馆的公共形象
企业把商誉看作是最重要的无形资产,对图书馆而言,其良好的形象和声誉也就如同企业的商誉,企业图书馆要想求得可持续发展,就必须注重自身知名度和美誉度的提高,在企业员工中树立起有口皆碑的形象,因而,公共宣传必不可少。企业图书馆可以有效利用企业的自办报纸、广播乃至电视以及企业内部各种信息媒体去宣传自己的形象,向管理层和员工推销自己的信息产品,让企业内的方方面面都能更多地了解图书馆,关心图书馆。同时针对各方面的需求,建立健全自身服务功能,把注意力适当集中在社会信息的开发和利用上,向员工提供诸如保健信息、消遣性信息、指导性信息、教育信息以及住房信息、证券信息、家庭问题信息等等,这些都属于社会“大文化”概念的范畴,企业图书馆不妨参与其中,作为自身文化建设和促进企业文化建设的一部分,以提高本馆在企业内的可信度,从而增强知名度。
(二)把人作为图书馆管理之本
正如企业员工是企业生产经营和价值创造的主体,馆员也是企业图书馆事业永不衰竭的活力,图书馆只有把“人”作为管理活动的核心,把全体馆员作为管理的主体,才能强化科学管理,提高工作效率,产生更大的效益。人本管理的关键是调动人的积极性,加强凝聚力和向心力。图书馆的凝聚力是维护馆内各个成员之间相互关系的综合作用力,在实行人本管理的图书馆中,每位馆员不是只做“该做”的事,而以“应做”的事为行动指向。企业图书馆必须充分利用和开发本馆的人力资源,不断加大对馆员的智力投资,给予其进修、深造等各种再学习的机会；管理层应通过各种渠道、方式增强与馆员的情感联系,关心其工作、学习和生活,认真听取其意见和建议,并对工作突出者予以表彰,使之心情舒畅,工作有力。
(三)建章立制
规章合理、纪律严明,才能实现图书馆管理的科学化,使图书馆工作得以稳定有序地进行。和谐统一、科学合理的企业图书馆制度一经形成,对每个馆员乃至前来借阅的企业员工的行为都具有规范约束作用,使个人的行为符合群体利益、集体利益和企业图书馆乃至企业的整体利益。
(四)“以德治馆”
对企业图书馆而言,无论是诸如发展规划这样的宏观行为,还是微观管理的方方面面,都要由人来操作,就难免有不尽如人意的地方,因而,要讲道德,讲诚信,在建立、健全管理规章制度的同时,重视道德建设,以在馆内形成良好的道德风尚。企业图书馆必须注重服务上的道德信誉,以诚信待员工和企业,全心全意为之服务,从而被员工和企业所接受。正如企业领导者的品格往往决定着企业前进的方向,图书馆领导也必须注重道德修养,以德服人。一个好的馆长,不仅要靠工作能力建设图书馆,更重要的是靠人格感召力调动馆员的积极性与创造性,培养团队精神,鼓励员工成才,以形成良好的馆风,形成精神力量,从而发挥出巨大的潜能。提高图书馆整体素质的关键还在于培养馆员自强不息、积极进取、平等竞争、乐于奉献的职业道德意识,增强馆员的科学文化素质、心理素质和服务管理素质,实现图书馆自身价值和馆员自我价值,从而形成图书馆的亲和力,最终促成企业图书馆整体目标的实现。
